Die meisten E-Mails, die nie ankommen, scheitern an etwas, das Sie vorher hätten sehen können.

Warum Zustellbarkeit an vier Stellen scheitert

E-Mails verschwinden selten aus einem dramatischen Grund. Sie scheitern an gewöhnlichen Dingen: die Adresse existierte nie, das Postfach hat zu früh zu viel gesendet, der Text las sich wie Werbung, oder die Domain hat nie nachgewiesen, dass sie senden darf. Für jedes dieser Probleme gibt es eine Prüfung, die unter einer Minute dauert — und jede davon finden Sie hier.

Die Adresse selbst

Ein Hard Bounce ist das teuerste Einzelereignis beim Versand. Mailanbieter lesen die Bounce-Rate als Hinweis auf Listenqualität, und ab etwa zwei Prozent beginnt das übrige Postaufkommen darunter zu leiden. Die Syntaxprüfung findet fehlerhafte Adressen, die MX-Abfrage beweist, ob die Domain überhaupt Post annimmt, und die Tippfehlerprüfung fängt vertauschte Buchstaben ab. Nichts davon bestätigt, dass das einzelne Postfach existiert — dafür wäre ein SMTP-Dialog nötig, den die meisten Anbieter inzwischen mit einer pauschalen Annahme beantworten.

Der Volumenaufbau

Eine neue Domain hat keine Reputation, was nicht dasselbe ist wie eine gute. Anbieter bewerten die Gleichmäßigkeit des Versands mindestens so stark wie die Menge. Ein Postfach, das von null auf zweihundert am Tag springt, wird gefiltert; eines, das über einen Monat gleichmäßig steigt, nicht.

Der Text

Inhaltsfilter arbeiten längst nicht mehr mit einfachen Wortlisten, und kein einzelner Begriff schickt eine Nachricht allein in den Spam-Ordner. Entscheidend sind Dichte und Muster: sechs Reizwörter, vier Ausrufezeichen, drei Links und ein Betreff in Großbuchstaben ergeben eine Form, die Filter wiedererkennen.

Die DNS-Einträge

SPF, DKIM und DMARC sind der Weg, auf dem ein empfangender Server entscheidet, ob Post von Ihrer Domain wirklich von Ihnen stammt. Sie sind auch leicht falsch konfiguriert: zwei SPF-Einträge statt einem, elf DNS-Abfragen bei einem Limit von zehn, eine DMARC-Richtlinie auf reject, bevor jemand einen Bericht gelesen hat.

Was diese Werkzeuge nicht leisten

Keines davon kann eine Zustellung in den Posteingang versprechen. Die Platzierung hängt von Versandhistorie, Engagement der Empfänger, Beschwerderate und dem Modell des empfangenden Anbieters ab — nichts davon ist für ein öffentliches Werkzeug sichtbar. Dies sind Diagnosen: Sie zeigen, welche bekannten Probleme Sie nicht haben.

Häufig gestellte Fragen